De toekomst van werk en organisaties

Binnen veel organisaties is een andere kijk ontstaan op onze persoonlijke interactie en de manier waarop we samenwerken. Bedrijven worden minder hiërarchisch en gaan zich steeds meer als communities gedragen, maar onze fysieke kantoren en werkplekken zijn nog steeds gebaseerd op het fabrieksdenken van de 20ste eeuw. 

Arup adviseert organisaties bij het herdefiniëren van het nieuwe werken en het inrichten van hun vastgoed. Of het nu gaat om asset managers, verhuurders, ontwikkelaars of investeerders; wij helpen onze opdrachtgevers bij het ontwerpen en ontwikkelen van de fysieke werkplek op kantoor in een tijdperk van permanente veranderingen.   

Er bestaat geen eenvoudig pasklaar antwoord op de vraag waar een effectieve moderne werkplek aan zou moeten voldoen. Daarom helpen we organisaties eerst met het kaart brengen van de veranderingen die voor hen de meeste toegevoegde waarde hebben – en kijken we pas daarna naar wat dat betekent voor de inrichting van de fysieke werkomgeving.

In reactie op de pandemie houden sommige bedrijven vast aan zoveel mogelijk flexibiliteit, waarbij ze hun werknemers aansporen te werken op de plek en tijd die hen het beste uitkomt. Andere organisaties zetten juist in op het ontwerpen van een stimulerende omgeving waarin teams optimaal tot hun recht komen, of realiseren zich dat geografische afstand binnen het bedrijf steeds minder relevant wordt. Wat ze allemaal met elkaar gemeen hebben is dat niet reageren op deze blijvende trends geen optie is.

De pandemie heeft overigens ook gezorgd voor hernieuwde aandacht voor de veiligheid en het welzijn van werknemers; bij veel organisaties staat dit onderwerp inmiddels hoger op de agenda. Terecht, want een veerkrachtige organisatie begint bij gezonde en tevreden mensen. 

Ons team combineert expertise op het gebied van workplace strategy met advies over digitale services en arbeidsomstandigheden (gezondheid, veiligheid). Samen met opdrachtgevers ontwikkelen we een denkwijze waarbij we het werken op kantoor stapsgewijs analyseren en strategieën ontwikkelen voor de veranderende omstandigheden.

Er is sprake van een nieuw ‘sociaal contract’ op de werkplek en dat betekent dat we opnieuw zullen moeten kijken naar waarvoor, hoe en wanneer we de ruimte op kantoor willen gebruiken. Flexibiliteit is in korte tijd uitgegroeid tot een sleutelbegrip – zowel voor interne rollen als locaties en de inrichting van de fysieke werkomgeving. 

Sterk en tot de verbeelding sprekend leiderschap is in dit tijdperk belangrijker dan ooit. Het opent de weg naar betrokken werknemers, waarmee je samen de toekomst van werk kunt vormgeven, inclusief een omgeving die goed aansluit bij hun behoeften. 

Hoewel we de eerste stap al gezet hebben met de integratie van digitale tools als Zoom en Teams, kunnen we de vruchten van hybride werken pas echt plukken als we ook onze gebouwen opnieuw uitvinden. Tegelijk is het essentieel dat we thuiswerkers de aandacht geven die ze verdienen – het tijdperk van zowel digitaal als fysiek samenwerken vraagt om een nieuwe balans.

Ons team helpt opdrachtgevers bij het navigeren door dit veranderende landschap en leidt focus-groepen bij het ontwikkelen van programma’s voor cultuurverandering. Zo helpen we organisaties bij de transitie van een werkgever die simpelweg werknemers in dienst heeft, naar een bedrijf dat sturing geeft aan een bloeiende gemeenschap.

In een bedrijf draait het uiteraard om mensen en niet om de bureaus en computers, maar toch zijn ze met elkaar verbonden. Wat is de impact van veranderingen op de fysieke werkvloer, of het ontwerp van uw gebouw op de prestaties van uw mensen? Welke trends zijn van voorbijgaande aard en welke ontwikkelingen blijven? En welke mix van design en culturele veranderingen maken uw bedrijf wendbaar bij nieuwe veranderingen? Ons team helpt u bij het beantwoorden van deze vragen, waardoor u toekomstige investeringen weloverwogen kunt maken.

Het opnieuw vormgeven van de fysieke ruimte heeft verregaande implicaties voor de manier waarop bedrijven in de toekomst opereren. Organisaties hebben de verantwoordelijkheid om de bijdragen van hun mensen te erkennen en ze moeten ervoor zorgen dat iedereen dezelfde mogelijkheden heeft om zich te ontwikkelen – ook als ze (voor een groot deel) thuiswerken. Bovendien dienen bedrijven zich te verdiepen in de nieuwe kantooretiquette die hybride werken met zich meebrengt – van werken in teamverband tot op welke manier en met behulp van welke middelen er gecommuniceerd wordt.

We helpen opdrachtgevers het gesprek over de veranderende kantoorwereld op gang te brengen. Dit is dé tijd om uw werknemers te vragen naar hun behoeften en met creativiteit op zoek te gaan naar de toekomst van uw bedrijf. Het is de uitgelezen kans uw organisatie te revitaliseren en te experimenteren met nieuwe manieren van samenwerken. Daarmee kunt u niet alleen de verbinding met uw eigen mensen versterken, maar ook talentvolle mensen van buiten uw organisatie aantrekken.

Uiteindelijk is de veranderende werkomgeving vooral een kans om te innoveren, je te onderscheiden en de lat voor duurzaamheid te verhogen, zowel op het gebied van energieprestaties en bezettingsgraden als op het gebied van goed werkgeverschap. De meest veerkrachtige bedrijven zijn degenen die bereid zijn het concept van de kantooromgeving te heroverwegen.