體驗設計

無論是喚起自然體驗的多聲道音效、可視化高性能建築能源使用數據的媒體裝置，還是幫助您無縫導航複雜交通樞紐的行動應用程式，我們的團隊都擁有專業的技術。我們利用聲音、光線、科技、互動媒體、實體環境，一直到支援基礎設施，精心打造多感官體驗。

自大流行病結束後，我們使用空間及與空間互動的方式已經改變。從社區主導的場所打造到家庭與辦公室的模糊化，終端使用者都期待直覺且令人振奮的新選擇。我們協助客戶重新想像、設計原型，並實現空間的新潛力。

個人行動是達成永續目標的關鍵。這意味著設計空間體驗和策略，以鼓勵更好的選擇和行為。體驗設計是塑造新習慣和敘述的一種方式，可幫助組織實現這些目標。

為普羅維登斯市中心發展願景 - 我們的體驗設計團隊與城市規劃專家攜手合作，為美國羅德島普羅維登斯市中心區發展獨特的空間營造與公共活動概念。我們開發了一系列代表不同選民的角色 - 從市中心的工人和通勤者、年輕家庭和青少年到無家可歸者，並繪製了他們現在和未來在該地點的行程圖，以推動設計過程。

我們的團隊使用有效的參與方法和工具來告知需求和結果。這種包容性的流程有助於降低建造錯誤東西的風險。

了解問題後，我們會為未來使用者設計策略和整體願景，涵蓋服務、空間和數位領域。這可確保所有接觸點與使用者需求同步，同時符合您的品牌價值與使命。

我們協助機構在複雜的科技創新、社會與文化轉型中遊刃有餘，使其更貼近服務對象。設計方法越來越多地被用於解決迫切的 ESG（環境、社會和治理）挑戰。我們透過使用者研究、參與研討會和開發工具，協助客戶解決這些問題，將抽象的考量轉化為現實世界的行動。我們將人類與地球的原則放在我們實踐的核心位置，圍繞人類與地球的需求來重構問題，提供健全的概念，為所有人創造長期價值。

我們的整體設計方法植根於合作、創新和同理心。我們與客戶和利害關係人建立穩固的夥伴關係，運用創意和技術為人們的生活和環境帶來正面的改變。我們的實踐以人與地球為中心，超越目前的顧問實務，賦予社區塑造自身環境的能力，並幫助客戶超越他們的期望。

我們的系統思維揭示潛在的問題，挑戰假設，匯集新的觀點，激發再生的未來。透過雙鑽石設計流程，我們在精心設計具有影響力的介入方案之前，會深入研究更廣泛的背景。放大和縮小讓我們能夠掌握更廣泛系統中的複雜聯繫。

我們首先定義專案目標，並建立對使用者、客戶或社群需求與偏好的實證評估。我們了解與組織優先順序的整合；並與利害關係人建立共同的理解。從這裡開始，我們會更多地瞭解我們的設計對象，探索解決方案並完善概念。在整個過程中，我們會不斷在對人的影響和對更廣泛的社會、環境和經濟趨勢的考慮之間轉換重點。體驗設計可應用於個別服務、建築、區域或城市，而我們總是盡力在對話中引入最多元的聲音。

當我們提煉出我們的想法後，我們擁有深厚的技術觸覺和專案經驗，可以完全設計、實施和委託我們的體驗設計概念。 我們會在營運期間繼續扮演一個角色，在體驗活躍於世界後對其進行調整和改進。

鑑於社會和經濟不斷被新興科技和創新數位工具所重塑，我們的體驗設計實務整合了數位和實體世界，並明確專注於解決人類問題，以及提供重要的商業、社會和環境成果。體驗設計能確保今天的成功和明天的適切性。

我們透過協助客戶發展共同價值與願景、新基礎建設、新數位產品與服務主張，以及可實際執行的成果（如架構與投資計畫）來達成這一目標。所有這些都建基於對實體、數位和組織環境的深入背景研究，因此我們可以幫助客戶最大化建築環境資產的價值，而不只是純粹的技術效率。

我們在研究、視覺設計、促進和說故事方面的方法，讓我們能夠了解並利用促進組織變革的機會。我們協助開發解決方案，以面對我們共同面臨的挑戰，為建築環境的運營、維護和調整以及人們與建築環境的互動提供資訊。

我們策略設計工作的核心原則是參與式設計以及與社區共同創造。 功能變革的障礙通常是組織性的。從實體設計決策到那些導致新管理結構發展的決策，擴大誰能為決策提供資訊，意味著可以創造新的所有權和管理形式，更好地滿足組織需求以及使用這些設施的人們的需求。戰略設計允許形成關於潛在解決方案價值的清晰故事，這有助於客戶建立新的未來。

通過定義這些故事，探索它們在不同情況下的用途，並制定假設，我們可以測試以調整、產品、服務和路徑，從而達到預期的結果。如此一來，我們就有可能開發出更有可能被使用和維護的解決方案。

我們透過創意與對話，培養人與人之間的關係，以及人的需求與地球邊界之間的緊張關係，來完成這一切。我們在創新管理方面的實踐有助於創造必要的結構，讓夥伴關係蓬勃發展，並促進創新產品、服務和系統的開發，以實現組織變革。